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现代服务类(中专)

客户信息服务专业是结合当前社会需要成立的以培训高级客户信息服务人才为目标的新型专业。通过两年多的发展,该专业已经成为我校第五大优势专业。学校投资100多万元,建设了拥有60多个席位的客户信息服务实训平台,建立了以教学为手段,以满足企业需要为目的的一体化教学培训体系,学校采用请进来和走出去的方式,不断提高客服教学老师的教学水平,在学生实习过程中还经常组织学生到中国移动、中国电信、中国联通等电信部门进行真实环境的模拟和学习。目前,我校客服专业的毕业生已经分布到洛阳、深圳、上海等相关企业,并且取得了很好的业绩。
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现代服务类(中专)介绍

客户信息服务专业:本专业培养德、智、体、美全面发展,适应现代企业现代企业需要的,掌握呼叫中心基础理论及呼叫中心行业技能,具有一定外国语水平、计算机应用水平、网络营销技巧,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的实用型技能人才。


本专业毕业生可在各个行业的呼叫中心部门、专业的呼叫中心企业从事坐席人员、班组长工作,政府服务类(如 12315热线)、通讯运营商客服类(如1860热线)、互联网公司客服类、电视电话互联网购物类、金融服务类、专业信息服务类、产品制造企业的售后服务、各外包型呼叫中心等等,凡涉及客户服务或市场营销岗位的政府部门或企业的咨询、客服、投诉、派单等岗位或电话、互联网营销岗位;各行业信息服务后台或技术服务。并可快速转化为公司接待、文秘、市场销售等岗位,也可以通过单招升入高职员校。

电子商务专业:培养适应经济社会发展和行业变化的需要,有理想、有道德、有文化、有纪律、热爱社会主义祖国和社会主义事业,具有良好的职业道德和行业规范,掌握必需的文化基础知识,具有相应的综合职业能力,适应各行业和各企业有关电子商务发展需要的,能胜任市场营销、仓储物流、客户服务、财经事务、网站维护等相关职业岗位群工作的、技能型人才。


本专业毕业生主要面向各企事业单位,运营商贸知识,电子商务理论与技术平台从事客户服务、物流配送、电话营销,客户资料整理与开发、网页设计,市场销售等工作,也可以设网店自主创业。也可以通过高职院校单招升入高职院校。

酒店服务于管理专业:本专业培养熟悉酒店、餐饮旅游等方面的法律、法规、及政策,掌握现代酒店经营管理基本理论、方法和操作技能,具有基本的外语口语能力、计算机应用能力及良好的沟通能力,具备良好的职业素质和现代服务意识,能在星级酒店、餐饮公司、旅游企事业单位等从事酒店与餐饮运营与管理、接待服务、酒店市场营销、酒店与餐饮项目策划、实施等工作的高素质技能型人才。


毕业生可在酒店、餐饮业、休闲业、旅游行政管理部门及其他服务型行业从事管理和服务工作。也可以通过高职院校的单招考试升入高职院校。

客户信息服务
客户信息服务专业

电子商务
电子商务专业

酒店管理
酒店管理专业

学生实习场地
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学生实习场景
学生实习场景

客服人员工作台
客服人员工作台

教学特点

学校以培养客户信息服务、电子商务、机电技术、焊接技术、计算机应用技术和现代电子技术等高技术含量专业的技能人才为主,在教学中始终坚持理论与实践并行,知识与能力并重,结合企业生产实际,培养学生的综合职业能力。运用理论和实习一体化的教学模式,着力提高学生的技能水平、综合素质和对社会的适应能力。

师资力量

郭玉才

郭玉才 焊接技术教研室主任
高级技师 二级实习指导教师
国际焊接技士 国家级骨干教师
全国职业技能大赛优秀辅导员
校本教材编审委员会委员


黄伟杰

黄伟杰 高级技师
国际焊接技士 焊接专家
全国职业技能大赛优秀辅导员
焊接技术骨干教师
赴日本研修人员

联系方式

洛阳机车职业教育中心

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